Ryanair

Analys av Mobexer

Om du någonsin har rest inom Europa, har du förmodligen hört talas om Ryanair. Det är ett av de mest kända lågprisflygbolagen, och nu har de också en app som är tillgänglig för både Android och iOS. Jag har nyligen testat appen och tänkte dela mina intryck med dig. Så, vad erbjuder denna app egentligen? Här är allt du behöver veta om den.

Vad den gör bäst under den första veckan

Som reseapp i kategorin resor och lokalt är den tydligt byggd kring Ryanairs egna flyg. Den är gratis att använda, har PEGI 3 och utvecklas av Ryanair Limited. Det märks att nyttan framför allt ligger i att samla bokning och sådant som hör till resan på ett ställe, snarare än att försöka ersätta en hel reseplanerare.

Första gången jag använder en flygbolagsapp brukar jag främst vilja få undan det praktiska: hitta en avgång, förstå alternativen och ha reseuppgifterna nära till hands. Där känns upplägget här lätt att komma in i. Den kan vara särskilt användbar när jag redan vet att jag vill flyga med Ryanair och vill slippa växla mellan bolagets webbplats, mejl och andra verktyg för varje moment.

En sak jag skulle göra tidigt är att kontrollera att bokningsuppgifterna som visas i appen stämmer med det jag själv planerat: datum, resmål och vilka resenärer bokningen gäller. Det är ett enkelt sätt att undvika att en snabb knapptryckning leder till fel resa. Jag skulle också se appen som ett praktiskt komplement till min vanliga reseplanering, inte som ett skäl att sluta spara viktiga detaljer på annat sätt.

Första intryck och användargränssnitt

Så snart jag laddade ner Ryanair-appen, märkte jag att den är ganska minimalistisk och lätt att navigera. Startskärmen är enkel, vilket gör det lätt att hitta det du letar efter. Allt från att boka flyg till att checka in är bara ett par klick bort.

Bokning av flyg

En av de största fördelarna med appen är hur enkelt det är att boka flyg. Du kan snabbt söka efter flyg genom att ange dina avresedatum och destinationer. Appen visar en lista över tillgängliga flyg med olika prisklasser. Jag gillar särskilt att man kan se de billigaste dagarna att flyga på en kalender, vilket är perfekt för budgetresenärer.

Kalendervyn är mest användbar när datumen faktiskt går att flytta. Om jag till exempel planerar en weekendresa och kan resa på fredag eller lördag, kan jag jämföra dagar innan jag bestämmer mig. Är jag däremot bunden till ett visst datum blir den flexibiliteten mindre värdefull. Jag skulle ändå kontrollera hela resans upplägg innan köp, eftersom det billigaste flyget inte automatiskt är det bästa valet om tiderna passar dåligt eller resan blir svår att få ihop.

Jämfört med en bred flygjämförelsesajt är appens styrka att jag kan gå från sökning till hantering av en Ryanair-resa utan att byta miljö. En jämförelsetjänst är ofta bättre när jag vill se flera flygbolag och väga olika rutter mot varandra. Jag skulle därför börja med en jämförelse om jag inte bestämt bolag, men använda Ryanairs app när jag vill undersöka eller sköta just en resa med Ryanair.

Checka in och boardingkort

Check-in-processen är också väldigt smidig. Med bara några klick kan du checka in och få ditt boardingkort direkt på telefonen. Det är ett stort plus för mig eftersom jag ofta är på språng och inte vill hålla reda på papperskort. Dessutom, om du har flera biljetter kan du enkelt växla mellan dem i appen.

Inför avresan skulle jag öppna appen i god tid och kontrollera att rätt bokning och boardingkort finns där, i stället för att vänta tills jag står på väg till flygplatsen. Det är särskilt klokt om någon annan har skött bokningen eller om jag reser tillsammans med fler personer. Att kunna växla mellan biljetter är praktiskt, men det gör det också viktigt att se efter att jag visar rätt kort för rätt resenär.

Telefonen blir samtidigt en viktig del av resans förberedelser. Jag skulle inte förlita mig på att kunna ordna allt i sista stund om batteriet är lågt eller om nätanslutningen krånglar. Att ladda telefonen före avfärd och veta var boardingkortet finns är små vanor som gör appens bekvämlighet mer pålitlig. För den som föredrar papper eller vill ha en reservlösning kan det fortfarande vara rimligt att skriva ut eller spara reseinformationen på ett sätt som passar den egna situationen.

Ytterligare funktioner

Utöver flygbokningar erbjuder appen också andra praktiska funktioner. Du kan enkelt lägga till bagage eller välja sittplatser direkt i appen. Jag uppskattar verkligen möjligheten att hantera alla mina resebehov på ett och samma ställe. Det finns också en funktion för att spåra dina flyg, vilket kan vara användbart om du vill hålla koll på förseningar eller gateändringar.

Här finns ett användbart arbetsflöde för den som vill hålla ordning: när resan är bokad kan jag gå igenom de val som rör bagage och sittplats, och sedan återvända till bokningen när avresan närmar sig. Det är bättre än att försöka komma ihåg vilka tillval jag redan gjort. Samtidigt bör jag behandla valen som beslut som påverkar min egen resa, inte bara trycka mig igenom dem. En väska som behövs för resans längd eller en sittplats som spelar roll för sällskapet kan vara viktigare än att hålla allt så enkelt som möjligt.

Flygspårningen kan vara till hjälp även för den som möter någon på flygplatsen. Jag kan kontrollera resan i samma app i stället för att bara utgå från en gammal plan, vilket ger ett bättre underlag för när jag ska åka hemifrån eller när jag ska möta upp. Jag skulle ändå inte låta en appvy bli enda källan till information under en resdag: håll också utkik efter besked på flygplatsen och kontrollera uppgifterna igen när situationen förändras.

Användarvänligheten är definitivt en av de största styrkorna hos appen. Allt är intuitivt, och jag behövde aldrig kämpa för att hitta det jag letade efter. Det är en app som känns designad med användaren i åtanke, vilket naturligtvis är ett stort plus.

Värdet månad efter månad

Efter nyhetens behag handlar värdet mindre om att prova funktionerna och mer om hur ofta jag faktiskt reser med Ryanair. Om jag bokar med bolaget återkommande finns det en tydlig poäng med att ha bokningar, incheckning och reseärenden samlade. Om jag bara flyger med Ryanair någon enstaka gång kan appen fortfarande vara praktisk inför just den resan, men den behöver inte bli en app jag öppnar varje vecka.

Den uppges ha över 50 miljoner installationer och ett genomsnitt på 4,0 från omkring 383 000 betyg. Det säger något om hur många som använder den, men för mig är den egna nyttan viktigare än populariteten: passar den mitt sätt att resa och använder jag Ryanair tillräckligt ofta för att den ska förtjäna plats på hemskärmen?

I ett vardagligt scenario kan jag tänka mig att planera en kort resa efter jobbet. Jag jämför möjliga avresedagar i kalendern, bokar när jag valt en avgång och återvänder senare för att gå igenom resans praktiska delar. När avresan närmar sig använder jag incheckningen och boardingkortet, och om en vän ska möta mig kan flygspårningen hjälpa till med tajmningen. Det är en sammanhängande användning av appen, inte bara en engångssökning.

För någon som flyger med flera bolag blir nyttan mer begränsad. Då kan en mejlbaserad resesamling eller en reseplaneringsapp vara bättre för att se allt på ett ställe, medan Ryanair-appen fortfarande fyller sin roll för bolagets egna bokningar. Jag tycker inte att den behöver vinna över alla alternativ; den behöver göra den specifika Ryanair-resan enklare.

Underhåll och vanor som gör skillnad

Appen har den aktuella versionen 3.230.0 och kräver minst iOS 9. För mig är det ändå klokt att hålla den uppdaterad på den telefon jag faktiskt tar med på resan, så att jag använder en aktuell version när jag behöver hantera en bokning. Det är också värt att kontrollera före avfärd att jag fortfarande kan logga in och hitta reseuppgifterna, i stället för att upptäcka ett problem när jag redan är på väg.

En enkel vana räcker långt: efter bokningen kontrollerar jag att resan går att hitta, och före avresan öppnar jag den igen för att se att boardingkortet är tillgängligt. Det är inte mycket underhåll, men det minskar risken att jag blandar ihop bekräftelsemejl, bokningsuppgifter och själva kortet. Om jag hjälper en familjemedlem eller reser i grupp är det dessutom bra att reda ut i förväg vem som har tillgång till vilka biljetter.

Det finns en avvägning i att samla så mycket som möjligt i en enda app. Det blir smidigt under resan, men jag blir också mer beroende av telefonen. Jag skulle därför se till att batteriet räcker och behålla bokningsbekräftelsen tillgänglig i mejlen. Den rutinen är särskilt värdefull på en dag med många moment, när jag inte vill lägga tid på att leta efter rätt information.

När bekvämligheten börjar skava

Appens tydliga fokus på Ryanair är både dess främsta styrka och dess begränsning. Den känns relevant när jag ska boka eller hantera en resa med bolaget, men den är inte ett neutralt fönster över hela flygmarknaden. Om pris, rutt eller tider är viktigare än vilket bolag jag reser med, vill jag jämföra på bredare håll innan jag bestämmer mig.

Jag skulle också vara uppmärksam när jag går igenom tillval. Möjligheten att ordna bagage och sittplats i appen sparar tid, men den gör det lätt att fatta flera resebeslut i snabb följd. Mitt råd är att stanna upp och fråga mig vad jag faktiskt behöver för den här resan. Det hjälper mig att undvika både onödiga val och att missa något som skulle göra resan enklare.

En annan möjlig källa till trötthet är att flygappen bara kan hjälpa med sin del av resan. Den ersätter inte planering av hur jag tar mig till flygplatsen, vad som händer efter landning eller hur jag håller ordning på bokningar från andra aktörer. Jag tycker därför att den fungerar bäst som ett fokuserat verktyg snarare än som en komplett reseassistent.

Personlig upplevelse

Som en ofta resenär har jag använt många olika flygbolagsappar, och jag måste säga att Ryanair verkligen har gjort ett bra jobb med sin. Jag uppskattade verkligen hur enkelt det var att boka och hantera mina flyg, och den snabba check-in-processen var en livräddare mer än en gång. Det är klart att de har fokuserat på att göra resandet så problemfritt som möjligt.

Appen passar bäst för den som redan vet att Ryanair är aktuellt, reser någorlunda regelbundet eller vill ha bokning och resedokument nära till hands. Den kan också vara ett bra val för den som planerar flexibla resor och vill jämföra möjliga dagar. Om jag däremot sällan flyger, vill samla resor från många flygbolag eller i första hand behöver en bred jämförelse, skulle jag börja med ett annat verktyg och använda den här när Ryanair blir relevant.

Ryanair har funnits sedan den 25 oktober 2012, och appens långvariga roll för mig beror ändå inte på hur länge den har funnits utan på om den fortsätter att lösa ett återkommande behov. Med PEGI 3 är den dessutom märkt för en bred publik, men det är förstås vuxna som behöver sköta bokning och resebeslut. Det viktigaste är att den passar den som ansvarar för resan och den telefon som följer med.

Mitt långsiktiga omdöme är därför ganska enkelt: jag skulle behålla den installerad om jag flyger med Ryanair mer än sporadiskt, eftersom den samlar konkreta delar av resan och är lätt att komma tillbaka till. Om jag bara använder bolaget en enda gång kan den vara ett tillfälligt hjälpmedel snarare än en permanent favorit. Den förtjänar plats när vanan att boka och resa med Ryanair återkommer, inte bara för att den är enkel första gången.

För att summera, om du är en frekvent resenär i Europa och använder Ryanair ofta, är den här appen definitivt värd att ha på din telefon. Den sparar tid, är enkel att använda och gör ditt reseliv mycket enklare. Nästa gång du bokar en resa, varför inte ge den ett försök?